Termeni și Condiții Dealeri — DIREKTCAR.RO

1. Preambul

1.1. Pentadox & Weg SRL, cu sediul în București, Str. Poteraşi, Nr. 29, Cam. 22, sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/15267/2017, CIF 38175719 (denumit în continuare „Furnizor" sau „Direktcar"), operează prin intermediul website-ului direktcar.ro (denumit în continuare „Platforma") servicii destinate dealerilor auto profesioniști pentru publicarea ofertelor de autovehicule din stocul comercial propriu.

1.2. Prezentul document reprezintă Termenii și Condițiile aplicabile relației contractuale dintre Furnizor și persoanele juridice care utilizează Platforma în calitate profesională de dealer auto (denumit în continuare „T&C Dealeri" sau „Contract").

1.3. T&C Dealeri reglementează exclusiv raporturile B2B dintre Furnizor și Dealer în legătură cu serviciile profesionale de publicare anunțuri auto prin abonament cu sistem de sloturi. Orice altă utilizare a Platformei (licitații, achiziții, contacte cu vânzători privați pentru achiziție în interes propriu) face obiectul Regulamentului General al Platformei și anexelor acestuia, disponibile la adresa direktcar.ro/termeni-si-conditii.

1.4. Prin acceptarea prezentelor T&C Dealeri în formă electronică, prin bifarea casetei corespunzătoare la înregistrarea Contului de Dealer pe Platformă, Dealerul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral dispozițiile acestora, precum și faptul că reprezentantul care bifează are capacitatea legală de a angaja persoana juridică.

1.5. Acceptarea prin mijloace electronice (click-through) produce efecte juridice integrale, conform Legii nr. 455/2001 privind semnătura electronică, Regulamentului (UE) nr. 910/2014 (eIDAS) și art. 1179-1186 din Codul Civil privind formarea contractului.

1.6. Prezentele T&C Dealeri constituie contract-cadru în sensul art. 1176 din Codul Civil, urmând ca serviciile efective să fie prestate pe bază lunară, potrivit abonamentului selectat și consumului de sloturi adiționale.

2. Glosar de termeni specifici

2.1. Termenii scriși cu majusculă și nedefiniți expres în prezentele T&C Dealeri au înțelesul atribuit în Regulamentul General al Platformei.

Termeni specifici prezentelor T&C Dealeri:

2.2. Dealer — persoana juridică română (societate comercială, persoană fizică autorizată sau întreprindere individuală) care are înregistrat la Registrul Comerțului, ca obiect principal sau secundar de activitate, cod CAEN 4511 (Comerț cu autoturisme și autovehicule ușoare) sau alt cod CAEN compatibil cu activitatea de comerț cu autovehicule, și care utilizează Platforma pentru publicarea ofertelor din Stocul Comercial propriu. Dealerul, ca persoană juridică, acționează pe Platformă prin intermediul unuia sau mai multor Utilizatori Autorizați.

2.3. Stoc Comercial — totalitatea autovehiculelor deținute de Dealer în scop de revânzare profesională, indiferent dacă sunt deținute în proprietate, în custodie pentru comercializare sau pe bază de contract de comision.

2.4. Listare Activă — o ofertă de vânzare publicată de Dealer pe Platformă, vizibilă public, într-un anumit moment.

2.5. Slot — unitate de capacitate care permite o singură Listare Activă simultană pe Platformă. Numărul total de Sloturi disponibile Dealerului într-o zi calendaristică este egal cu suma dintre Sloturile Incluse în Abonament și Sloturile Adiționale consumate în ziua respectivă.

2.6. Sloturi Incluse — cele 5 (cinci) Sloturi cuprinse în Abonamentul Lunar de Bază, fără cost suplimentar.

2.7. Sloturi Adiționale — orice Slot utilizat de Dealer peste cele 5 Sloturi Incluse, facturat la tariful de 0,50 € (zero virgulă cincizeci euro) per Slot per zi calendaristică de utilizare, fără TVA.

2.8. Rotație de Sloturi — practica prin care Dealerul reutilizează un Slot disponibil pentru o nouă Listare Activă, după retragerea sau dezactivarea unei Listări anterioare, în cadrul aceleiași zile calendaristice. Rotația de Sloturi este permisă oricând, fără costuri suplimentare și fără condiționări, sub rezerva limitelor privind utilizarea abuzivă prevăzute la art. 6.6.

2.9. Abonament Lunar de Bază — serviciul lunar recurent facturat la tariful de 50 € (cincizeci euro) pe lună calendaristică, fără TVA, care include accesul la funcționalitățile profesionale ale Platformei și 5 Sloturi Incluse.

2.10. Cont de Dealer — contul specific destinat persoanelor juridice care utilizează Platforma în calitate profesională, cu funcționalități extinse față de conturile standard ale Utilizatorilor. Un Dealer deține un singur Cont de Dealer, asociat unui singur CUI, pe care pot fi configurați unul sau mai mulți Utilizatori Autorizați.

2.11. Utilizator Autorizat al Dealerului (sau „Utilizator Autorizat") — persoană fizică desemnată de Dealer (reprezentant legal, angajat, colaborator împuternicit) să acționeze în numele Dealerului pe Platformă, prin credențiale individuale create sau aprobate în cadrul Contului de Dealer, cu un nivel de permisiuni alocat de Dealer prin funcționalitățile dashboard-ului.

2.12. Locație Operațională — punct de lucru al Dealerului, declarat la Registrul Comerțului sau efectiv utilizat pentru desfășurarea activității comerciale, unde se află fizic autovehicule din Stocul Comercial și unde Dealerul poate primi cumpărători potențiali pentru vizionare. Dealerul poate avea una sau mai multe Locații Operaționale.

3. Obiectul contractului

3.1. Obiectul prezentelor T&C Dealeri îl reprezintă furnizarea, de către Direktcar către Dealer, a serviciului de acces și utilizare a Platformei pentru publicarea Listărilor Active din Stocul Comercial al Dealerului, în schimbul plății Abonamentului Lunar de Bază și a eventualelor Sloturi Adiționale consumate.

3.2. Serviciul furnizat este unul de tip „Software as a Service" (SaaS) — Direktcar pune la dispoziția Dealerului infrastructura tehnică a Platformei, fără a oferi servicii de intermediere a vânzării, de consiliere, de verificare a Stocului Comercial sau de garantare a tranzacțiilor.

3.3. Direktcar nu desfășoară activități de licitație pentru Dealeri. Serviciile de licitație sunt disponibile exclusiv vânzătorilor privați, conform Regulamentului General al Platformei.

3.4. Direktcar nu este, sub nicio formă, parte în tranzacțiile dintre Dealer și cumpărătorii contactați prin Platformă. Platforma funcționează strict ca spațiu digital de publicitate, fără implicare în negociere, vânzare, livrare sau plată.

4. Eligibilitate și înregistrare ca Dealer

4.1. Pentru a dobândi calitatea de Dealer pe Platformă, persoana juridică solicitantă trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:

• să fie înregistrată legal în România ca societate comercială (SRL, SA, SCS, SCA), persoană fizică autorizată (PFA) sau întreprindere individuală (II);
• să aibă înregistrat la Registrul Comerțului, ca obiect principal sau secundar de activitate, cod CAEN 4511 sau alt cod CAEN compatibil cu activitatea de comerț cu autovehicule;
• să nu se afle în procedură de insolvență, faliment, dizolvare sau lichidare;
• să nu fi fost exclusă anterior de pe Platformă pentru încălcarea regulamentelor;
• să dețină toate autorizațiile, licențele și aprobările necesare pentru desfășurarea legală a activității de comerț cu autovehicule.

4.2. La momentul înregistrării, Dealerul este obligat să furnizeze următoarele informații și documente, prin intermediul reprezentantului legal:

• denumirea completă a persoanei juridice, codul unic de înregistrare (CUI), numărul de înregistrare la ONRC;
• sediul social;
• cel puțin o Locație Operațională activă (punct de lucru unde se desfășoară activitatea comercială); Dealerul poate declara una sau mai multe Locații Operaționale și poate adăuga / modifica Locații Operaționale ulterior, prin dashboard-ul Contului de Dealer;
• datele reprezentantului legal care efectuează înregistrarea și acceptă prezentele T&C Dealeri în numele persoanei juridice;
• datele de contact profesionale: adresă de e-mail, număr de telefon;
• datele bancare pentru facturare.

4.3. Prin înregistrare, Dealerul declară pe proprie răspundere că:

• toate informațiile și documentele furnizate sunt exacte, complete și actuale;
• deține toate autorizațiile legale necesare pentru activitatea desfășurată;
• nu se află în niciuna dintre situațiile de incapacitate sau incompatibilitate prevăzute de lege;
• reprezentantul care efectuează înregistrarea are mandat valid pentru angajarea persoanei juridice în prezentul Contract.

4.4. Direktcar își rezervă dreptul de a verifica, la momentul înregistrării sau ulterior, conformitatea datelor furnizate, prin consultarea registrelor publice (ONRC, ANAF) sau prin solicitarea de documente suplimentare. Refuzul Dealerului de a furniza documentele solicitate sau constatarea unor neconcordanțe majore dă dreptul Direktcar să refuze sau să anuleze înregistrarea.

4.5. Direktcar nu efectuează o verificare exhaustivă a Dealerilor. Verificările menționate la art. 4.4 sunt limitate și nu echivalează cu o garanție a Direktcar privind legalitatea, solvabilitatea sau integritatea Dealerului. Responsabilitatea pentru conformitatea cu toate cerințele legale aplicabile rămâne exclusiv în sarcina Dealerului.

4.6. Dealerul are obligația de a notifica Direktcar, prin actualizarea datelor în dashboard-ul Contului de Dealer sau prin e-mail, în termen de 10 zile calendaristice, orice modificare a datelor furnizate la înregistrare (schimbare sediu, reprezentant legal, CUI, date bancare, adăugare / eliminare Locații Operaționale, schimbare obiect de activitate etc.).

5. Contul de Dealer și Utilizatorii Autorizați

5.1. Contul de Dealer

5.1.1. Ulterior validării înregistrării, Dealerul primește acces la un Cont de Dealer, personalizat, asociat unui singur CUI.

5.1.2. Contul de Dealer oferă acces la funcționalități extinse, inclusiv: publicarea și gestionarea Listărilor Active (cu indicarea Locației Operaționale aferente fiecărei Listări), vizualizarea statisticilor de performanță, gestionarea abonamentului și a Sloturilor Adiționale, administrarea Utilizatorilor Autorizați, descărcarea facturilor, reziliere prin funcționalitate dedicată.

5.1.3. Un Dealer poate deține un singur Cont de Dealer, asociat unui singur CUI. Crearea de conturi multiple pentru același CUI sau folosirea de identități false constituie motiv de reziliere pentru cauză.

5.2. Utilizatori Autorizați

5.2.1. Prin Contul de Dealer, Dealerul poate configura și gestiona unul sau mai mulți Utilizatori Autorizați, fiecare cu credențiale unice (nume de utilizator și parolă) și cu un nivel de permisiuni stabilit de Dealer prin funcționalitățile dashboard-ului (ex: administrare completă, publicare și editare Listări, vizualizare statistici, acces financiar).

5.2.2. Reprezentantul legal care a efectuat înregistrarea inițială este Utilizatorul Autorizat principal și dispune, implicit, de permisiuni depline.

5.2.3. Dealerul este responsabil exclusiv pentru:

• selectarea și autorizarea Utilizatorilor Autorizați;
• desemnarea nivelului de permisiuni alocat fiecăruia;
• instruirea Utilizatorilor Autorizați cu privire la obligațiile prezentelor T&C Dealeri și legislația aplicabilă, inclusiv GDPR;
• revocarea accesului atunci când un Utilizator Autorizat nu mai are mandat (ex: încetare raport de muncă, retragere împuternicire);
• toate acțiunile întreprinse prin contul oricărui Utilizator Autorizat — aceste acțiuni sunt prezumate a fi autorizate de Dealer și angajează persoana juridică în plin.

5.2.4. Fiecare Utilizator Autorizat este responsabil pentru confidențialitatea propriilor credențiale. Dealerul are obligația de a notifica imediat Direktcar, prin e-mail la adresa [email protected], orice suspiciune de compromitere a credențialelor.

5.3. Coexistența calităților

5.3.1. Același reprezentant legal sau Utilizator Autorizat poate deține, simultan, credențiale pentru Contul de Dealer (guvernat de prezentele T&C Dealeri) și credențiale pentru un cont standard de persoană fizică sau juridică neprofesionistă (guvernat de Regulamentul General). Deținerea simultană a celor două calități este permisă.

5.3.2. Regulamentul aplicabil se determină în funcție de calitatea concretă în care se realizează o acțiune pe Platformă, conform art. 16.2. Cele două calități nu se confundă și nu se pot substitui una alteia: fiecare acțiune este guvernată de regulamentul corespunzător contextului în care este efectuată.

6. Modelul de abonament și sloturi

6.1. Accesul Dealerului la serviciile profesionale ale Platformei se realizează exclusiv prin Abonament Lunar de Bază, care include 5 Sloturi Incluse.

6.2. Abonamentul Lunar de Bază se reînnoiește automat la fiecare lună calendaristică, începând cu data activării, fără alte formalități, până la rezilierea Contractului conform art. 14.

6.3. Dealerul poate utiliza Sloturi Adiționale oricând, fără limită numerică prestabilită, prin activarea de Listări Active suplimentare peste cele 5 Sloturi Incluse. Fiecare Slot Adițional se facturează la tariful de 0,50 € pe zi calendaristică de utilizare, fără TVA.

6.4. Un Slot Adițional este considerat consumat într-o zi calendaristică dacă, în orice moment al respectivei zile, Dealerul a avut activă o Listare care depășește numărul de Sloturi Incluse. Consumul se calculează pe baza numărului maxim de Listări Active simultane înregistrat în ziua respectivă minus 5 (Sloturile Incluse). Rezultatul negativ sau zero înseamnă că nu se facturează Sloturi Adiționale pentru ziua respectivă.

6.5. Rotația de Sloturi. Dealerul poate retrage și republica Listări Active oricând, în cadrul aceleiași zile calendaristice, fără costuri suplimentare și fără vreo condiționare. Reutilizarea unui Slot disponibil pentru o nouă Listare, după retragerea celei anterioare, nu generează consum adițional. Dacă Dealerul activează Listări care depășesc numărul de Sloturi Incluse, Sloturile Adiționale aferente sunt facturate automat conform art. 6.3 și 6.4, fără a constitui o limitare a utilizării Platformei.

6.6. Limitarea utilizării abuzive. Direktcar își rezervă dreptul de a limita tehnic sau de a suspenda funcționalitatea de Rotație de Sloturi în cazul în care constată utilizarea abuzivă. Constituie utilizare abuzivă, fără a fi limitativ:

• utilizarea de sisteme automate (bot, script, API neautorizat) pentru activarea sau dezactivarea Listărilor;
• mai mult de 50 de cicluri de retragere-republicare pentru aceeași Listare într-o singură zi calendaristică;
• publicarea de Listări fictive, pentru autovehicule care nu fac parte din Stocul Comercial real al Dealerului;
• publicarea de Listări substanțial identice (aceeași mașină prezentată de mai multe ori simultan) pentru a obține vizibilitate disproporționată;
• orice altă practică similară, care urmărește eludarea limitărilor rezonabile ale Platformei.

6.7. Pragurile tehnice suplimentare, dacă sunt stabilite de Direktcar după intrarea în vigoare a prezentelor T&C Dealeri, vor fi comunicate Dealerului prin e-mail și/sau prin dashboard-ul Contului de Dealer, cu un preaviz de minim 30 zile calendaristice înainte de aplicarea lor.

6.8. Sloturile neutilizate într-o lună calendaristică nu se reportează și nu se rambursează.

6.9. Direktcar poate oferi, la discreție comercială, pachete promoționale, discounturi de volum sau campanii speciale, care pot modifica temporar sau permanent condițiile economice pentru Dealerii eligibili. Aceste oferte vor fi comunicate clar și nu constituie modificare unilaterală a prezentelor T&C Dealeri.

7. Prețuri, TVA, facturare și plată

7.1. Prețuri

7.1.1. Tarifele aplicabile sunt:

7.1.2. Toate prețurile sunt exprimate în euro (EUR), fără TVA. Facturarea se efectuează în lei (RON), la cursul BNR din data emiterii facturii.

7.2. Regimul TVA

7.2.1. La data încheierii prezentelor T&C Dealeri, Furnizorul nu este plătitor de TVA. Facturile sunt emise fără TVA.

7.2.2. În momentul în care Furnizorul va deveni plătitor de TVA, potrivit dispozițiilor legale aplicabile, prețurile vor fi majorate automat cu cota legală de TVA în vigoare. Această ajustare nu constituie o modificare unilaterală a prețului în sensul art. 8.4 și nu necesită preaviz de 60 zile, fiind o consecință directă a obligațiilor fiscale. Dealerul va fi informat, printr-o notificare prin e-mail, cu cel puțin 15 zile înainte de data de la care TVA se va aplica.

7.3. Facturare — două facturi distincte

7.3.1. Facturarea serviciilor se realizează prin emiterea a două tipuri distincte de facturi:

7.3.2. Factura de Abonament. Factura pentru Abonamentul Lunar de Bază se emite în avans, la începutul fiecărei luni calendaristice de prestare (în primele 3 zile lucrătoare ale lunii), pentru suma de 50 € fără TVA, aferentă lunii curente.

7.3.3. Factura de Sloturi Adiționale. Factura pentru Sloturile Adiționale consumate în luna încheiată se emite în primele 5 zile lucrătoare ale lunii următoare celei de consum, pe baza numărului efectiv de Sloturi Adiționale consumate, calculat conform art. 6.4.

7.3.4. În lunile în care Dealerul nu consumă Sloturi Adiționale, se emite doar Factura de Abonament.

7.3.5. Ambele facturi se emit electronic, se transmit Dealerului prin e-mail, la adresa indicată în Cont, și sunt disponibile pentru descărcare în Contul de Dealer. Facturile electronice au valoare juridică integrală, conform Legii nr. 227/2015 privind Codul Fiscal și Legii nr. 148/2023 privind facturarea electronică (e-Factura).

7.3.6. Dealerul este obligat să notifice Direktcar eventualele erori de facturare, în termen de 10 zile calendaristice de la primirea facturii. În lipsa notificării, factura se consideră acceptată integral.

7.4. Termene de plată

7.4.1. Termenele de plată sunt următoarele, prin transfer bancar în contul indicat pe factură:

7.4.2. Plata se consideră efectuată la data creditării efective a contului bancar al Furnizorului, nu la data inițierii transferului de către Dealer.

7.5. Penalități de întârziere

7.5.1. În cazul neplății la scadență, Dealerul datorează penalități de întârziere de 0,05% pe zi de întârziere, calculate la suma restantă cu TVA (dacă este cazul), fără a depăși, în cuantumul per zi, plafonul maxim al dobânzii penalizatoare prevăzute de Legea nr. 72/2013 privind combaterea întârzierii la plata obligațiilor în contracte comerciale.

7.5.2. Penalitățile de întârziere nu pot depăși, în cuantum cumulat, suma principală datorată. În caz contrar, penalitățile se reduc automat la nivelul sumei principale.

7.5.3. Acordarea de penalități nu împiedică Direktcar să suspende Contul sau să rezilieze Contractul conform art. 14.

8. Durata contractului, reînnoire, modificare prețuri și T&C

8.1. Prezentul Contract se încheie pe durată nedeterminată, cu facturare și reînnoire automată lunară, fără angajament minim.

8.2. Fiecare parte poate rezilia unilateral Contractul, fără motiv, cu un preaviz de 30 (treizeci) zile calendaristice. Rezilierea se transmite, după cum este cazul:

• de către Dealer — prin e-mail la adresa [email protected] sau prin funcționalitatea dedicată („Reziliere Contract") din dashboard-ul Contului de Dealer;
• de către Direktcar — prin e-mail la adresa Dealerului din Contul de Dealer.

8.3. Efectele rezilierii se produc la expirarea termenului de 30 zile de preaviz. Pe perioada preavizului, Dealerul are acces neîntrerupt la serviciile Platformei și datorează tarifele aferente, calculate proporțional cu perioada de utilizare.

8.4. Modificarea prețurilor și a T&C Dealeri. Direktcar își rezervă dreptul de a modifica tarifele, structura abonamentelor, regulile de utilizare a Sloturilor sau oricare alte dispoziții ale prezentelor T&C Dealeri, cu un preaviz minim de 60 (șaizeci) zile calendaristice, transmis Dealerului prin e-mail și publicat pe Platformă.

8.5. În cazul în care Dealerul nu acceptă modificările, are dreptul de a rezilia Contractul fără penalități, în perioada de preaviz, prin notificare scrisă transmisă conform art. 8.2. În caz de reziliere pentru neacceptarea modificărilor, Dealerul are dreptul la rambursarea proporțională a Abonamentului Lunar de Bază achitat în avans, pentru zilele neutilizate din luna în care modificarea intră în vigoare.

8.6. Tăcerea Dealerului pe durata preavizului, coroborată cu utilizarea continuă a Platformei după data intrării în vigoare a modificărilor, constituie acceptare tacită a noilor condiții, conform art. 1196 alin. 2 din Codul Civil.

8.7. Prin derogare de la art. 8.4, ajustarea prețurilor aferentă aplicării TVA (art. 7.2.2) și modificările impuse de dispoziții legale imperative se aplică fără preaviz de 60 zile, cu informarea Dealerului în cel mai scurt termen posibil.

8.8. La data rezilierii, indiferent de cauză:

• toate Listările Active ale Dealerului sunt dezactivate automat;
• Dealerul datorează integral sumele neachitate până la data rezilierii;
• cu excepția cazului prevăzut la art. 8.5, Dealerul nu are dreptul la rambursarea Abonamentului Lunar de Bază achitat, calculată proporțional cu perioada neutilizată;
• Contul de Dealer este dezactivat, dar datele sunt păstrate pentru perioadele obligatorii prevăzute de lege (fiscale, contabile, de apărare a drepturilor).

9. Obligațiile Dealerului

9.1. Dealerul se obligă:

• să publice exclusiv Listări corespunzătoare autovehiculelor din Stocul Comercial real, deținute legal și disponibile efectiv pentru vânzare;
• să indice, pentru fiecare Listare, Locația Operațională de unde provine autovehiculul și de unde poate fi organizată vizionarea;
• să furnizeze informații exacte, complete și actuale despre fiecare autovehicul listat, inclusiv marcă, model, an de fabricație, kilometraj, stare tehnică, istoric (dacă este cunoscut), documentație;
• să actualizeze sau să retragă imediat Listările pentru autovehiculele vândute sau care nu mai sunt disponibile;
• să nu publice Listări false, înșelătoare, duplicate, care contravin dispozițiilor legale (inclusiv, fără a se limita, Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților, Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului) sau care aduc atingere drepturilor terților;
• să respecte toate obligațiile legale aplicabile activității de comerț cu autovehicule (fiscale, vamale, de mediu, de siguranță rutieră, de protecție a consumatorului);
• să dețină toate documentele legale necesare pentru vânzarea autovehiculelor listate (carte de identitate, certificat de conformitate, fișă tehnică, ITP valabil etc.);
• să nu folosească Platforma pentru activități ilegale, de spălare a banilor, de finanțare a terorismului sau de eludare a dispozițiilor legale;
• să răspundă în timp util solicitărilor Cumpărătorilor potențiali, cu respectarea bunelor practici comerciale;
• să achite la scadență toate sumele datorate conform Contractului;
• să respecte obligațiile de protecție a datelor cu caracter personal conform Capitolului 12;
• să gestioneze responsabil Utilizatorii Autorizați conform art. 5.2.

9.2. Dealerul își asumă răspunderea exclusivă pentru:

• conținutul Listărilor publicate (text, imagini, video, date de contact publicate în cadrul Listării);
• legalitatea, calitatea, starea tehnică și provenirea autovehiculelor listate;
• tranzacțiile încheiate cu Cumpărătorii, inclusiv garanții, returnări, despăgubiri;
• orice reclamații, plângeri sau litigii formulate de Cumpărători;
• toate acțiunile Utilizatorilor Autorizați configurați în Contul său.

9.3. Dealerul garantează că deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului pe care îl publică pe Platformă (fotografii, descrieri, video) sau că are licențele necesare pentru utilizarea acestuia.

10. Obligațiile Direktcar

10.1. Direktcar se obligă:

• să pună la dispoziția Dealerului infrastructura tehnică a Platformei, în condiții de disponibilitate rezonabilă;
• să activeze serviciile contractate imediat după validarea înregistrării;
• să prelucreze datele cu caracter personal conform Capitolului 12 și legislației aplicabile;
• să emită facturile la termenele prevăzute la art. 7.3;
• să notifice Dealerul, prin e-mail sau prin Contul de Dealer, despre modificările importante ale Platformei sau ale T&C Dealeri;
• să ofere suport tehnic de bază, prin e-mail, la adresa [email protected], în timp rezonabil.

10.2. Direktcar nu garantează:

• un nivel minim contractual de disponibilitate (uptime) al Platformei sau un timp minim de răspuns la solicitările de suport; Direktcar depune eforturi rezonabile pentru disponibilitate continuă, dar nu își asumă un angajament contractual de tip acord privind nivelul serviciului (Service Level Agreement);
• un nivel specific de trafic, vizualizări, contacte sau vânzări pe Platformă;
• funcționarea fără erori a Platformei;
• rezultate comerciale ale Dealerului;
• compatibilitatea Platformei cu toate dispozitivele, browserele sau configurațiile tehnice ale Dealerului;
• calitatea, solvabilitatea sau buna-credință a Cumpărătorilor care contactează Dealerul direct, pe baza datelor de contact publicate în Listare.

10.3. Direktcar poate efectua, oricând, lucrări de mentenanță, actualizare sau dezvoltare a Platformei, care pot cauza întreruperi temporare ale serviciilor. Direktcar va depune eforturi rezonabile pentru a programa astfel de lucrări în afara orelor de utilizare intensă și pentru a notifica Dealerul în prealabil, în măsura posibilului.

11. Rolul Direktcar — platformă tehnică fără implicare în tranzacții

11.1. Direktcar furnizează exclusiv un serviciu tehnic de publicare și vizibilitate a Listărilor. Direktcar NU este:

• parte în contractul de vânzare dintre Dealer și Cumpărător;
• intermediar, mandatar, agent sau reprezentant al Dealerului;
• responsabil pentru încheierea, executarea, garantarea sau rezolvarea tranzacțiilor;
• responsabil pentru plățile efectuate între Dealer și Cumpărători;
• responsabil pentru livrarea, starea, conformitatea sau legalitatea autovehiculelor.

11.2. Direktcar nu percepe comision pe vânzări, nu participă la negocierea prețului și nu mediază litigii între Dealer și Cumpărători.

11.3. Orice reclamație, plângere, cerere de returnare, cerere de garanție sau litigiu născut din relația Dealer-Cumpărător se soluționează exclusiv între aceștia, fără implicarea Direktcar. Dealerul are obligația de a dispune de mecanisme proprii (ex: politică de garanție, procedură de reclamații) pentru gestionarea acestor situații, conform obligațiilor sale legale de comerciant.

11.4. Dealerul se angajează să despăgubească Direktcar pentru prejudiciile, costurile, taxele sau amenzile suportate de Direktcar ca urmare a reclamațiilor sau litigiilor generate de tranzacții în care Dealerul este implicat, în limita faptei imputabile exclusiv Dealerului și cu excluderea cazurilor de culpă exclusivă a Direktcar.

12. Protecția datelor cu caracter personal

12.1. Aplicabilitate și principii generale

12.1.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul prezentelor T&C Dealeri se realizează cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), a Legii nr. 190/2018 și a celorlalte dispoziții legale aplicabile.

12.1.2. Politica de confidențialitate generală a Platformei, disponibilă la direktcar.ro/politica-de-confidentialitate, se aplică prelucrării datelor personale colectate de Direktcar în calitate de operator. Prezentul Capitol 12 reglementează aspectele specifice relației B2B cu Dealerul.

12.2. Modelul de interacțiune Dealer-Cumpărător

12.2.1. În modelul actual al Platformei, Listarea Activă publicată de Dealer conține datele de contact profesionale ale Dealerului (denumire, adresă Locație Operațională, număr de telefon, adresă de e-mail, website, după caz). Cumpărătorii potențiali contactează Dealerul direct, prin telefon, e-mail sau vizită la Locația Operațională.

12.2.2. Direktcar nu operează un serviciu de mesagerie intern între Cumpărător și Dealer și nu intermediază transmiterea datelor personale ale Cumpărătorilor către Dealer.

12.2.3. Datele Dealerului publicate în Listare sunt date profesionale, publicate cu consimțământul Dealerului și în scopul desfășurării activității sale comerciale. Acestea nu constituie, în mod obișnuit, date cu caracter personal care să necesite protecție GDPR, cu excepția situațiilor în care Dealerul este PFA sau II, caz în care datele pot avea dublă natură (profesionale și personale). În aceste situații, Dealerul consimte expres, prin acceptarea prezentelor T&C Dealeri, la publicarea datelor respective pe Platformă.

12.3. Rolurile părților

12.3.1. Direktcar în calitate de operator. Direktcar acționează în calitate de operator de date cu caracter personal („controller") pentru următoarele prelucrări:

• datele reprezentantului legal și ale Utilizatorilor Autorizați ai Dealerului (nume, prenume, funcție, date contact) necesare pentru executarea Contractului și administrarea Contului;
• datele Cumpărătorilor care își creează cont pe Platformă (tratate conform Politicii de Confidențialitate generale);
• datele de trafic și comportament ale vizitatorilor Platformei (tratate conform Politicii de Cookies);
• datele colectate pentru facturarea Dealerului.

12.3.2. Dealerul în calitate de operator independent. Dealerul este operator independent („controller") pentru prelucrările pe care le efectuează asupra datelor personale ale Cumpărătorilor și ale oricăror alte persoane fizice cu care intră în contact în contextul activității sale comerciale, inclusiv:

• datele obținute direct de la Cumpărători care îl contactează pe baza informațiilor publicate în Listare (apel telefonic, e-mail, vizită);
• datele colectate în cadrul procesului de negociere, vânzare sau post-vânzare;
• datele angajaților săi, furnizorilor, partenerilor.

12.3.3. Absența relației de împuternicire. Între Direktcar și Dealer nu există o relație de operator - persoană împuternicită („controller-processor") în ceea ce privește datele Cumpărătorilor, întrucât Direktcar nu prelucrează, în numele Dealerului, datele persoanelor care contactează Dealerul. Cele două părți acționează ca operatori independenți, fiecare răspunzând pentru propriile prelucrări.

12.4. Obligațiile de conformitate ale Dealerului

12.4.1. Dealerul declară și garantează că:

• dispune de propria politică de confidențialitate, conformă cu GDPR și Legea nr. 190/2018, disponibilă public și comunicabilă persoanelor vizate;
• a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor prelucrate, inclusiv controlul accesului, proceduri interne de securitate, logare, instruirea personalului;
• personalul său autorizat să prelucreze date este legat prin obligații de confidențialitate;
• nu transferă date cu caracter personal către state terțe fără respectarea art. 44-49 GDPR;
• respectă drepturile persoanelor vizate prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate);
• informează persoanele vizate, conform art. 13-14 GDPR, despre prelucrările pe care le efectuează.

12.4.2. Dealerul are obligația de a notifica Direktcar, prin e-mail la adresa [email protected], în termen de maxim 48 (patruzeci și opt) de ore, despre:

• orice cerere, plângere sau investigație primită de la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau de la altă autoritate de supraveghere, dacă aceasta menționează Platforma Direktcar sau Listările publicate pe Platformă;
• orice incident de securitate (breach), conform art. 33-34 GDPR, care implică în mod direct datele obținute prin Platformă;
• orice plângere formală primită de la persoane vizate care invocă obținerea datelor lor prin intermediul Platformei.

12.5. Despăgubiri și regres

12.5.1. În cazul în care Direktcar este sancționat de ANSPDCP, de orice altă autoritate de supraveghere, sau este obligat la plata unor despăgubiri către persoane vizate, ca urmare directă a unei fapte, omisiuni sau prelucrări neautorizate efectuate de Dealer, Dealerul se obligă să despăgubească Direktcar în limita faptei imputabile exclusiv Dealerului, pentru:

• cuantumul amenzii sau al despăgubirii aferent părții atribuibile Dealerului;
• cheltuielile de apărare (avocați, experți, proceduri administrative sau judiciare) aferente;
• prejudiciile de imagine sau comerciale suportate de Direktcar, în măsura în care acestea sunt direct cauzate de fapta Dealerului.

12.5.2. Obligația de despăgubire prevăzută la art. 12.5.1 nu se aplică în cazul în care:

• fapta generatoare este direct și exclusiv imputabilă Direktcar;
• Direktcar avea obligații proprii de conformitate care nu au fost respectate și care au contribuit la prejudiciu;
• autoritatea de supraveghere stabilește, prin decizie definitivă, că responsabilitatea aparține Direktcar.

12.6. Durata de prelucrare

12.6.1. Datele Dealerului și ale Utilizatorilor Autorizați sunt prelucrate pe durata relației contractuale și ulterior, pentru perioadele obligatorii prevăzute de lege (financiar-contabile — 5 ani de la încheierea anului fiscal corespunzător; termene de prescripție pentru apărarea drepturilor).

13. Proprietate intelectuală

13.1. Platforma, marca DIREKTCAR, logo-ul, designul, codul sursă, structura bazei de date, interfața grafică și orice alte elemente ale Platformei sunt proprietatea exclusivă a Direktcar și sunt protejate prin drepturile de proprietate intelectuală aplicabile.

13.2. Licență limitată pentru Dealer. Pe durata Contractului, Direktcar acordă Dealerului o licență neexclusivă, netransferabilă, revocabilă și limitată teritorial la teritoriul României, pentru utilizarea Platformei strict în scopul desfășurării activității comerciale reglementate prin prezentele T&C Dealeri. Această licență nu include dreptul de a reproduce, modifica, distribui, crea opere derivate sau a efectua inginerie inversă asupra Platformei.

13.3. Conținutul Dealerului. Dealerul păstrează drepturile asupra conținutului pe care îl publică pe Platformă (fotografii, descrieri, video). Prin publicare, Dealerul acordă Direktcar o licență neexclusivă, gratuită, pe durata Contractului și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară necesară arhivării, pentru:

• afișarea conținutului pe Platformă și în materialele promoționale ale Direktcar legate de Platformă;
• indexarea conținutului de către motoare de căutare;
• procesarea tehnică necesară (redimensionare imagini, conversie formate, stocare în cache, backup).

13.4. Extragerea automată a datelor (scraping, data mining) din Platformă este strict interzisă. Dealerul se obligă să nu utilizeze sisteme automatizate pentru extragerea conținutului altor utilizatori sau al altor Dealeri.

13.5. Utilizarea mărcii DIREKTCAR în materialele promoționale proprii ale Dealerului se poate face doar cu acordul scris prealabil al Direktcar sau în limitele dreptului de citare legitimă.

14. Suspendarea Contului și rezilierea Contractului

14.1. Suspendarea Contului

14.1.1. Direktcar poate suspenda, temporar, accesul Dealerului la Platformă, în oricare dintre următoarele situații:

• neplata sumelor datorate, după 10 (zece) zile calendaristice de la scadență;
• publicarea unor Listări care încalcă evident legea sau prezentele T&C Dealeri, până la clarificarea situației;
• suspiciuni întemeiate de utilizare abuzivă a Platformei, inclusiv utilizare de sisteme automate, conturi multiple, identități false;
• primirea unor plângeri repetate, întemeiate, de la Cumpărători sau de la autorități;
• solicitări formale ale autorităților publice competente.

14.1.2. Cu excepția situațiilor urgente (fraudă dovedită, încălcare manifestă a legii, solicitare imperativă a unei autorități), Direktcar va transmite Dealerului o notificare prealabilă, prin e-mail, cu minim 48 (patruzeci și opt) de ore înainte de suspendare, oferind Dealerului posibilitatea să prezinte explicații sau să remedieze situația.

14.1.3. Suspendarea produce efecte imediat după notificare (sau după expirarea termenului de 48 ore, după caz). Pe durata suspendării, Listările Active ale Dealerului sunt dezactivate, dar Contul nu este șters, iar datele sunt păstrate.

14.1.4. Dealerul poate solicita ridicarea suspendării prin remedierea cauzei care a generat-o (plata sumelor restante, retragerea Listărilor problematice, furnizarea de explicații) și prin notificare scrisă către Direktcar.

14.2. Rezilierea unilaterală fără cauză

14.2.1. Conform art. 8.2, fiecare parte poate rezilia Contractul, fără motiv, cu preaviz de 30 (treizeci) zile calendaristice, transmis prin e-mail sau, după caz, prin funcționalitatea dedicată din dashboard-ul Contului de Dealer.

14.3. Rezilierea pentru cauză (pact comisoriu cu somație)

14.3.1. Direktcar poate rezilia Contractul unilateral dacă Dealerul:

• nu achită sumele datorate nici după 30 (treizeci) zile calendaristice de la scadență;
• publică în mod repetat Listări ilegale, false, înșelătoare sau care aduc atingere drepturilor terților;
• utilizează Platforma pentru activități ilegale, fraudă, spălare de bani sau eludarea dispozițiilor legale;
• încalcă grav obligațiile de protecție a datelor cu caracter personal;
• intră în procedură de insolvență, faliment, dizolvare sau lichidare;
• își pierde calitatea de persoană juridică eligibilă conform art. 4.1;
• falsifică documentele sau declarațiile furnizate la înregistrare sau pe parcursul Contractului;
• comite orice altă încălcare gravă a prezentelor T&C Dealeri.

14.3.2. În situațiile prevăzute la art. 14.3.1, Direktcar va transmite Dealerului o somație scrisă, prin e-mail la adresa indicată în Cont, cu un termen de remediere de 5 (cinci) zile calendaristice. Somația va indica:

• natura încălcării constatate;
• acțiunile necesare pentru remediere, dacă remedierea este posibilă;
• consecința neexecutării în termen — rezilierea Contractului de plin drept.

14.3.3. Dacă Dealerul nu remediază încălcarea în termenul de 5 zile (sau, dacă încălcarea nu este remediabilă prin natura ei — ex: insolvență, fraudă dovedită — la expirarea termenului), Contractul se consideră reziliat de plin drept, fără alte formalități, fără intervenția instanței (pact comisoriu, art. 1553 Cod Civil). Direktcar va transmite Dealerului o notificare de confirmare a rezilierii.

14.3.4. Rezilierea pentru cauză nu împiedică Direktcar să solicite despăgubiri pentru prejudiciile suportate.

14.4. Rezilierea de către Dealer pentru cauză

14.4.1. Dealerul poate rezilia Contractul pentru cauză dacă Direktcar nu își execută obligațiile principale (punerea la dispoziție a Platformei, facturarea corectă), cu punere în întârziere prealabilă prin e-mail și cu termen de remediere de 15 zile calendaristice. În lipsa remedierii, rezilierea produce efecte la expirarea termenului.

14.5. Efectele rezilierii

14.5.1. La data rezilierii, indiferent de cauză, se aplică dispozițiile art. 8.8.

15. Limitarea răspunderii și forța majoră

15.1. Limitarea răspunderii Direktcar

15.1.1. Răspunderea totală a Direktcar față de Dealer, pentru orice prejudiciu născut din sau în legătură cu executarea prezentelor T&C Dealeri, indiferent de temeiul juridic (contractual, delictual, legal), este limitată la echivalentul sumelor achitate efectiv de Dealer Direktcar-ului în ultimele 6 (șase) luni anterioare evenimentului generator al prejudiciului.

15.1.2. Limitarea prevăzută la art. 15.1.1 nu se aplică în cazul:

• dolului sau culpei grave exclusive a Direktcar;
• vătămărilor corporale sau prejudiciilor aduse sănătății;
• oricărei răspunderi care nu poate fi limitată sau exclusă conform dispozițiilor legale imperative.

15.1.3. În conformitate cu art. 1533 din Codul Civil, Direktcar răspunde exclusiv pentru prejudiciile directe și previzibile la data încheierii Contractului. Direktcar nu răspunde, în niciun caz, pentru prejudicii indirecte, consecutive, incidentale sau imprevizibile, inclusiv, dar fără a se limita la: pierderea de profit, pierderea de oportunități comerciale, pierderea de clientelă, pierderea de date (cu excepția obligațiilor GDPR), daune morale.

15.2. Forța majoră

15.2.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de art. 1351 din Codul Civil.

15.2.2. Constituie caz de forță majoră, fără a fi limitativ: calamități naturale, războaie, atacuri cibernetice majore împotriva infrastructurii internet, întreruperi prelungite ale serviciilor furnizorilor de hosting, ale rețelelor de comunicații sau ale serviciilor de plată, acte ale autorităților publice care împiedică executarea, pandemii sau epidemii declarate oficial.

15.2.3. Partea afectată de forța majoră notifică cealaltă parte, prin e-mail, în termen de 5 zile calendaristice de la apariția evenimentului și depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor. Dacă forța majoră persistă peste 60 zile calendaristice, oricare dintre părți poate rezilia Contractul fără penalități.

16. Raportul cu Regulamentul General al Platformei

16.1. Prin acceptarea prezentelor T&C Dealeri, Dealerul acceptă și Regulamentul General al Platformei, disponibil la direktcar.ro/termeni-si-conditii, precum și anexele acestuia (inclusiv, dar fără a se limita la anexele aplicabile Serviciilor de Publicare Anunț, Serviciilor de Licitație, Serviciilor de Promovare Anunț și Prețului și Plății Serviciilor).

16.2. Regulamentul aplicabil se determină în funcție de calitatea concretă în care se realizează o acțiune pe Platformă:

16.3. În caz de conflict între prezentele T&C Dealeri și Regulamentul General al Platformei, în ceea ce privește activitatea profesională a Dealerului (publicarea stocului comercial prin abonament), prevalează prezentele T&C Dealeri. Pentru orice altă activitate, se aplică Regulamentul General.

16.4. Dealerul înțelege și acceptă că, atunci când acționează în calitate de potențial cumpărător la licitații sau când contactează un vânzător privat pentru o achiziție, nu beneficiază de protecțiile specifice consumatorului, deoarece rămâne în calitate de comerciant (profesionist) conform dispozițiilor legale aplicabile.

17. Dispoziții finale

17.1. Comunicări între părți

17.1.1. Toate comunicările între părți, cu privire la executarea Contractului, se efectuează prin e-mail, la adresele indicate în Contul de Dealer, respectiv la adresa [email protected]. Pentru anumite acțiuni specifice (ex: reziliere de către Dealer), sunt disponibile funcționalități dedicate în dashboard-ul Contului de Dealer.

17.1.2. Comunicările prin e-mail și acțiunile efectuate prin dashboard-ul autentificat al Contului de Dealer sunt valabile și produc efecte juridice integrale, conform Legii nr. 455/2001 privind semnătura electronică și Regulamentului (UE) nr. 910/2014 (eIDAS).

17.2. Cesiune

17.2.1. Dealerul nu poate cesiona drepturile sau obligațiile sale din prezentul Contract către terți, fără acordul scris prealabil al Direktcar.

17.2.2. Direktcar poate cesiona Contractul, total sau parțial, în cadrul unor operațiuni de restructurare, fuziune, achiziție sau transfer de afacere, cu notificarea Dealerului.

17.3. Neexercitarea drepturilor

17.3.1. Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere de către Direktcar a unui drept sau a unei facultăți prevăzute de Contract nu constituie renunțare la acel drept.

17.4. Nulitatea parțială

17.4.1. Dacă una sau mai multe clauze ale prezentelor T&C Dealeri sunt declarate nule sau inaplicabile, aceasta nu afectează validitatea celorlalte clauze. Clauzele nule se înlocuiesc cu dispozițiile legale imperative corespunzătoare sau, în lipsă, cu clauze care reflectă cel mai fidel intenția inițială a părților.

17.5. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

17.5.1. Prezentele T&C Dealeri sunt guvernate de legea română și se interpretează conform acesteia.

17.5.2. Părțile vor încerca să soluționeze pe cale amiabilă orice neînțelegere născută din sau în legătură cu prezentele T&C Dealeri. Termenul pentru soluționarea amiabilă este de 30 zile calendaristice de la data primei notificări scrise a divergenței.

17.5.3. În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează, competența de soluționare a litigiilor revine exclusiv instanțelor judecătorești competente de la sediul Furnizorului (București, sector 4).

17.6. Clauze acceptate expres

17.6.1. Prin bifarea casetei de acceptare la înregistrare, Dealerul confirmă că acceptă în mod expres următoarele clauze, recunoscute ca neuzuale în sensul art. 1203 din Codul Civil:

• art. 8.4-8.6 — modificarea T&C Dealeri cu preaviz și acceptare tacită;
• art. 14.3 — reziliere pentru cauză cu somație și termen de remediere de 5 zile (pact comisoriu);
• art. 15.1 — limitarea răspunderii Direktcar la echivalentul a 6 luni de abonament;
• art. 15.1.3 — excluderea prejudiciilor indirecte, consecutive și imprevizibile;
• art. 17.5.3 — jurisdicția exclusivă a instanțelor din București, sector 4.

17.7. Intrare în vigoare

17.7.1. Prezentele T&C Dealeri intră în vigoare la data publicării lor pe Platformă, respectiv 22 aprilie 2026, și se aplică tuturor relațiilor contractuale încheiate cu Dealeri începând cu această dată.

17.7.2. Prezentele T&C Dealeri sunt redactate în limba română, care este limba autentică și de interpretare. Orice traducere în alte limbi are valoare strict informativă.

Anexă — Acceptarea electronică a T&C Dealeri

Prin bifarea casetei de acceptare la înregistrarea Contului de Dealer pe Platformă, persoana care efectuează înregistrarea declară și garantează, în numele persoanei juridice pe care o reprezintă:

• că a citit și înțeles integral prezentele T&C Dealeri, inclusiv clauzele acceptate expres enumerate la art. 17.6;
• că are capacitatea legală de a angaja persoana juridică (calitate de reprezentant legal sau împuternicit cu mandat valid);
• că datele furnizate la înregistrare sunt exacte, complete și actuale;
• că acceptă, de asemenea, Regulamentul General al Platformei, aplicabil pentru celelalte calități ale Dealerului (potențial cumpărător, vizitator).

Acceptarea electronică produce efecte juridice integrale, fiind echivalentă unei semnături olografe, conform Legii nr. 455/2001, Regulamentului (UE) nr. 910/2014 (eIDAS) și art. 1179-1186 din Codul Civil.